Weerstand bij gedragsverandering

Over deze training

Weerstand uit zich in allerlei vormen, maar het resultaat is hetzelfde: je doelgroep komt niet in beweging. Of het nu gaat om een stroeve organisatieverandering, een kritisch klantgesprek of boze inwoners: de oorzaak van weerstand verschilt per situatie. Dat vraagt om een andere reactie of veranderaanpak. De nuance is vaak subtiel, wat het uitdagend maakt. Als gedragsveranderaar moet je goed doorgronden wat er speelt.

Je leert meer over hoe je de juiste omstandigheden creëert om weerstanden te begrijpen en doorgronden. Effectief omgaan met weerstand is een vak apart en vraagt om oefening. Dat is precies wat je in deze verdiepingstraining doet: praktijkvoorbeelden grondig analyseren, samen bepalen welke weerstand er precies speelt en hoe je daarmee omgaat in je eigen casuïstiek.

Geschikt voor

• professionals die al basiskennis hebben van gedrag en weerstanden.
• professionals die in hun werk te maken hebben met weerstand en hier effectiever mee willen omgaan.

Basisprincipes van weerstand ontdekken en begrijpen

De ochtend trappen we af met theorie. Om goed met weerstand om te kunnen gaan is allereerst een basis nodig. Daarom herhalen we kort de basics: welke weerstanden zijn er? Hoe verschillen deze van elkaar? Waarom ontstaan deze weerstanden? Welke fundamentele basisbehoeften liggen hieronder ten grondslag? Welke rol speelt de afzender of boodschapper – misschien wel jij als veranderaar –  in het voorkomen of creëren van weerstand?

Methoden om weerstand in kaart te brengen

We bekijken vanuit non-violent communication, deep democracy en perspectivistische lenigheid hoe je weerstand kan ophalen, herkennen en begrijpen. Daarna werken we middels een stappenplan naar een grondige analyse van je eigen casus.

Strategieën tegen weerstand

Vaak is het in de praktijk moeilijk om de vinger op de zere plek te leggen. We geven antwoord op de volgende vragen:

• Wat gebeurt er precies waardoor er weerstand ontstaat? 
• Welke behoefte wordt geschaad ‘onder de oppervlakte’? 
• Hoe kun je de vorm van weerstand afleiden uit gesproken taal, lichaamstaal en manier van communiceren?

We sluiten af met een aantal gerichte handvatten om met gedragstechnieken de aanpak van jouw casus te bepalen.