Weerstand bij gedragsverandering

Over deze training

Weerstand uit zich in allerlei vormen, maar het resultaat is hetzelfde: je doelgroep komt niet in beweging. Of het nu gaat om een stroeve organisatieverandering, een kritisch klantgesprek of boze inwoners: de oorzaak van weerstand verschilt per situatie. Dat vraagt om een andere reactie of veranderaanpak. De nuance is vaak subtiel, wat het uitdagend maakt. Als gedragsveranderaar moet je goed doorgronden wat er speelt.

Effectief omgaan met weerstand is een vak apart en vraagt om oefening. Dat is precies wat je in deze verdiepingstraining doet: praktijkvoorbeelden grondig analyseren, samen bepalen welke weerstand er precies speelt en hoe je daarmee omgaat.

Geschikt voor

• voor professionals die al basiskennis hebben van gedrag en weerstanden.
• professionals die in hun werk te maken hebben met weerstand en hier effectiever mee willen omgaan.

Wat je leert tijdens deze training

• Begrijpen van gedrag: leer de mogelijkheden van gedragsverandering en de belangrijkste psychologische theorieën, biases en weerstanden.
• Veranderen van gedrag: leer welke verandertechnieken er zijn en hoe je deze toepast. 

Effectief omgaan met weerstanden en het bereiken van mastery

Tijdens deze masterclass gaan we oefenen met effectief omgaan met weerstanden. De focus ligt op mastery:

Basisprincipes van weerstand ontdekken en begrijpen

De ochtend trappen we af met theorie. Om goed met weerstand om te kunnen gaan is allereerst een basis nodig. Daarom herhalen we kort de basics: welke weerstanden zijn er? Hoe verschillen deze van elkaar? Waarom ontstaan deze weerstanden? Welke fundamentele basisbehoeften liggen hieronder ten grondslag? Welke rol speelt de afzender of boodschapper – misschien wel jij als veranderaar –  in het voorkomen of creëren van weerstand

Gedragstechnieken voor effectief weerstandsmanagement

Vervolgens maken we de stap naar gedragstechnieken. Welke gedragstechnieken zijn er om om te gaan met weerstand? Wanneer zet je welke techniek in? Wat zijn de voor- en nadelen van deze technieken?

Strategieën tegen weerstand

Vaak is het in de praktijk moeilijk om de vinger op de zere plek te leggen. Je hebt inzicht nodig in de volgende zaken:

• Wat gebeurt er precies waardoor er weerstand ontstaat? 
• Welke behoefte wordt geschaad ‘onder de oppervlakte’? 
• Hoe kun je de vorm van weerstand afleiden uit gesproken taal, lichaamstaal en manier van communiceren? 
• Wat is een goede manier om te reageren? 
• Welke rol speelt de afstand tot je doelgroep en manier van communicatie (schriftelijk, face-to-face) hierin?